郭冰峰
單位名稱:北京首都機場旅業有限公司
工作崗位:旅游業務部主管
服務感言:專注每個細節 用心真情服務
個人事跡:為做好9個經營點位的運行服務管理工作,為旅客提供安全又溫馨的航旅問詢環境,郭冰峰帶領班組黨員和團員發揮青年主力軍作用,發起“揚帆黨員在行動”活動,切實發揮班組在疫情防控中的服務保障作用。她根據班組現場工作特點,創新提出“5L交叉班組安全管理方法”,該管理方法已經過多次重大服務保障活動的檢驗。
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